Lỗi Load Tray 1 Máy In HP: Nguyên Nhân, Cách Sửa

Trang Chủ / Máy In / Lỗi Load Tray 1 Máy In HP: Nguyên Nhân, Cách Sửa

Máy in là thiết bị không thể thiếu trong công việc và học tập. Các thương hiệu máy in phổ biến tại Việt Nam như HP, Canon, Brother được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải những sự cố khó chịu, một trong số đó là lỗi Load Tray 1 máy in HP. Khi máy in HP của bạn hiển thị thông báo yêu cầu nạp giấy vào khay 1 (Load Tray 1) dù giấy đã có sẵn, hoặc gặp các lỗi tương tự như “Initializing”, “Unexpected Paper Size”, bài viết này sẽ đi sâu giải thích nguyên nhân và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục để bạn có thể tự sửa tại nhà một cách nhanh chóng.

Table of Contents

Lỗi Load Tray 1 Máy In HP: Nguyên Nhân Chi Tiết

Thông báo “Load Tray 1” trên máy in HP là một trong những lỗi phổ biến, chỉ ra rằng máy in đang yêu cầu người dùng nạp giấy vào Khay 1. Tuy nhiên, lỗi này vẫn có thể xuất hiện ngay cả khi bạn đã đặt giấy trong khay. Việc hiểu rõ các nguyên nhân gốc rễ sẽ giúp bạn xác định và khắc phục vấn đề hiệu quả hơn.

Một nguyên nhân thường gặp là do vị trí đặt giấy trong khay giấy máy in chưa chính xác. Nếu giấy bị lệch, cong vênh hoặc không được đẩy sát vào thanh dẫn giấy, cảm biến nhận diện giấy trong Khay 1 có thể không phát hiện được sự có mặt của giấy, dẫn đến việc máy in báo lỗi.

Nguyên nhân quan trọng khác liên quan đến cài đặt khổ giấy trên máy in và trên máy tính không đồng bộ. Máy in HP được thiết lập để in trên một loại và kích thước giấy nhất định cho mỗi khay. Nếu cài đặt trên máy tính (trong phần mềm in hoặc driver máy in) yêu cầu in trên khổ giấy khác với khổ giấy được cấu hình cho Khay 1 trên máy in (ví dụ: máy in cài đặt Letter nhưng bạn đặt lệnh in A4), máy sẽ dừng lại và yêu cầu xác nhận hoặc báo lỗi. Đặc biệt, ở Việt Nam, khổ giấy A4 rất phổ biến, trong khi một số máy HP mặc định là Letter.

Số lượng giấy trong khay cũng có thể là một yếu tố. Mặc dù ít phổ biến hơn, nhưng trong một số trường hợp hoặc với một số model máy in HP, nếu lượng giấy quá ít (chỉ một hoặc hai tờ) và không được đặt đúng vị trí, cảm biến có thể gặp khó khăn trong việc nhận diện.

Kiểm tra khay giấy và đặt giấy đúng cách trên máy in HP

Xem Thêm Bài Viết:

Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Load Tray 1 Trên Máy In HP

Để khắc phục lỗi Load Tray 1 máy in HP, bạn có thể bắt đầu bằng những thao tác kiểm tra và điều chỉnh đơn giản. Đầu tiên và dễ nhất là kiểm tra lại việc đặt giấy vào Khay 1. Hãy lấy toàn bộ giấy ra, vỗ nhẹ cho phẳng tập giấy, sau đó đặt lại vào khay, đảm bảo giấy nằm ngay ngắn, thẳng hàng và đẩy sát vào thanh dẫn giấy. Hãy chắc chắn rằng thanh dẫn giấy được điều chỉnh khít với kích thước tập giấy bạn đang sử dụng.

Nếu việc kiểm tra giấy không giải quyết được vấn đề, khả năng cao lỗi nằm ở sự sai lệch cài đặt khổ giấy giữa máy in và lệnh in từ máy tính. Hầu hết các máy in HP cho phép bạn cài đặt cấu hình cho từng khay giấy trực tiếp trên bảng điều khiển của máy.

Các bước chung để điều chỉnh cài đặt khổ giấy cho Khay 1 trên máy in HP thường là:
Nhấn phím OK (hoặc biểu tượng tương đương trên màn hình cảm ứng) trên máy in.
Tìm và chọn tùy chọn System Setup (Cài đặt hệ thống).
Tiếp theo, chọn Paper Setup (Cài đặt giấy).
Chọn mục Tray 1 (Khay 1).
Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn Paper Size (Kích thước giấy). Chọn khổ giấy phù hợp với loại giấy bạn đang sử dụng, phổ biến nhất ở Việt Nam là A4. Nếu máy đang hiển thị Letter, hãy chuyển sang A4.
Nhấn OK để xác nhận và lưu thay đổi.
Sau khi điều chỉnh cài đặt trên máy in, hãy thử đặt lệnh in lại từ máy tính và kiểm tra xem lỗi Load Tray 1 máy in HP còn xuất hiện không. Đảm bảo rằng cài đặt khổ giấy trong file tài liệu và trong cửa sổ lệnh in trên máy tính cũng là A4 để đồng bộ hoàn toàn.

Cài đặt khổ giấy A4 cho khay 1 trên máy in HP để sửa lỗi Load Tray

Khắc Phục Lỗi “Initializing” Thường Gặp Trên Máy In HP

Bên cạnh lỗi Load Tray 1 máy in HP, thông báo “Initializing” (Đang khởi tạo) hiển thị kéo dài và không biến mất là một lỗi phổ biến khác trên máy in HP, cho thấy thiết bị đang gặp vấn đề trong quá trình khởi động các chức năng bên trong. Khi máy in kẹt ở trạng thái này, bạn không thể thực hiện lệnh in.

Nguyên Nhân Gây Lỗi “Initializing”

Lỗi “Initializing” có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau làm gián đoạn quá trình tự kiểm tra và khởi động của máy in. Một nguyên nhân phổ biến là các sự cố liên quan đến kết nối. Dây cáp USB bị lỏng, hỏng, hoặc lỗi cấu hình mạng khi kết nối qua Ethernet hay Wi-Fi đều có thể khiến máy in không hoàn tất được chuỗi khởi động vì nó cố gắng thiết lập kết nối.

Vật cản bên trong máy in là một nguyên nhân vật lý thường bị bỏ qua. Đôi khi, những mảnh giấy vụn nhỏ, kẹp ghim, hoặc thậm chí là vật liệu đóng gói còn sót lại (đặc biệt với máy mới) có thể mắc kẹt trong đường đi của giấy hoặc xung quanh hộp mực, ngăn cản các bộ phận chuyển động bên trong hoàn tất chu trình kiểm tra khi khởi động.

Nguồn điện không ổn định hoặc có vấn đề cũng có thể gây ra lỗi này. Máy in cần một nguồn điện đủ và ổn định để khởi động tất cả các linh kiện điện tử và cơ học. Nếu nguồn điện chập chờn hoặc dây nguồn bị hỏng, quá trình khởi tạo có thể bị gián đoạn liên tục.

Cuối cùng, lỗi phần mềm cơ bản (firmware) của máy in cũng là một khả năng. Firmware giống như hệ điều hành của máy in; nếu bị lỗi, hỏng hoặc cũ, nó có thể không quản lý được quá trình khởi động một cách chính xác, khiến máy bị kẹt ở trạng thái “Initializing”.

Các Bước Xử Lý Lỗi “Initializing”

Để xử lý lỗi “Initializing”, bạn nên thực hiện các bước kiểm tra và khắc phục theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp.

Đầu tiên, hãy kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các kết nối. Tắt máy in, rút hết tất cả các dây cáp (USB, mạng, fax nếu có). Chờ khoảng 30 giây, sau đó chỉ cắm lại duy nhất dây nguồn và bật máy in để xem nó có khởi tạo thành công mà không cần kết nối với máy tính hay mạng không. Nếu thành công, vấn đề nằm ở cáp hoặc cổng kết nối. Thử thay cáp khác hoặc cắm vào cổng USB/cổng mạng khác trên máy tính/router.

Tiếp theo, hãy kiểm tra vật cản bên trong máy. Mở tất cả các nắp và khay có thể mở được trên máy in (khay giấy, nắp đậy hộp mực, nắp phía sau nếu có). Dùng đèn pin chiếu sáng và cẩn thận tìm kiếm các vật lạ, giấy kẹt hoặc mảnh vụn. Loại bỏ chúng một cách nhẹ nhàng. Kiểm tra xem hộp mực đã được lắp đúng vị trí và khóa chặt chưa.

Kiểm tra nguồn điện bằng cách thử cắm máy in vào một ổ cắm điện khác, tốt nhất là cắm trực tiếp vào tường thay vì qua ổ cắm chia hoặc bộ lưu điện (UPS) để loại trừ khả năng do các thiết bị trung gian. Kiểm tra dây nguồn xem có bị đứt, gãy hay lỏng lẻo ở hai đầu không.

Nếu các bước trên không khắc phục được, bạn hãy thử reset máy in. Tắt máy in hoàn toàn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi đèn tắt. Sau đó, rút dây nguồn ra khỏi máy in và cả ổ cắm điện. Chờ khoảng 30-60 giây để xả hết điện tích còn lại. Cắm lại dây nguồn và bật máy in. Quá trình reset này có thể giúp xóa bỏ các lỗi tạm thời trong bộ nhớ máy.

Nếu tất cả các biện pháp trên vẫn không hiệu quả, việc cập nhật firmware có thể cần thiết. Truy cập trang web hỗ trợ của HP, tìm đúng model máy in của bạn và tải về phiên bản firmware mới nhất. Thực hiện theo hướng dẫn của HP để cài đặt. Lưu ý rằng quá trình cập nhật firmware đòi hỏi nguồn điện ổn định và không được gián đoạn. Nếu các bước trên không khắc phục được lỗi hoặc bạn cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, hãy tìm đến các chuyên gia. Bạn có thể tham khảo thông tin dịch vụ tại lavender-panther-755911.hostingersite.com.

Xử Lý Lỗi “Unexpected Paper Size” Trên Máy In HP

Ngoài lỗi Load Tray 1 máy in HP và lỗi “Initializing”, thông báo “Unexpected Paper Size” (Kích thước giấy không đúng) cũng là một lỗi phổ biến trên máy in HP, báo hiệu rằng máy in nhận thấy kích thước của giấy được nạp vào khay không khớp với kích thước giấy được thiết lập trong cấu hình của máy hoặc trong lệnh in.

Nguyên Nhân Gây Lỗi “Unexpected Paper Size”

Lỗi “Unexpected Paper Size” thường xảy ra khi có sự không nhất quán trong cài đặt hoặc quá trình nạp giấy vật lý. Nguyên nhân chính là do cấu hình khổ giấy cho khay đang sử dụng không khớp với khổ giấy mà tài liệu yêu cầu hoặc khổ giấy thực tế trong khay. Ví dụ, nếu bạn đặt giấy Legal vào Khay 2 nhưng cài đặt của máy in cho Khay 2 vẫn là A4, khi nhận lệnh in khổ Legal, máy sẽ báo lỗi.

Trục kéo giấy bị mòn hoặc bẩn cũng có thể gây ra lỗi này. Trục kéo giấy có nhiệm vụ đưa giấy từ khay vào bộ phận in. Nếu trục bị mòn, nó có thể bị trượt hoặc kéo giấy đi với tốc độ không đều. Máy in sử dụng các cảm biến để đo thời gian giấy đi qua một quãng đường nhất định nhằm xác định kích thước. Tốc độ kéo không ổn định có thể khiến máy tính toán sai và nhầm lẫn về kích thước giấy.

Máy bị lỗi kéo nhiều tờ giấy cùng lúc là một nguyên nhân khác. Giấy bị dính vào nhau do độ ẩm, tĩnh điện hoặc chất lượng giấy kém có thể khiến bộ phận kéo giấy lấy nhiều tờ cùng lúc. Máy in có các cảm biến đa tờ, nhưng ngay cả khi không có cảm biến đó, độ dày bất thường hoặc sự di chuyển không đồng đều của chồng giấy có thể làm cho cảm biến kích thước đọc sai.

Giấy bị kẹt nhẹ hoặc nhăn nhúm trong đường đi cũng ảnh hưởng đến tốc độ di chuyển và vị trí của giấy, dẫn đến việc cảm biến đọc sai kích thước hoặc gây ra lỗi.

Cách Khắc Phục Lỗi “Unexpected Paper Size”

Để khắc phục lỗi “Unexpected Paper Size” trên máy in HP, hãy thực hiện các bước kiểm tra và điều chỉnh sau:

Đầu tiên, kiểm tra lại cài đặt kích thước giấy trong tài liệu và trong cửa sổ lệnh in trên máy tính. Mở tài liệu bạn muốn in, vào phần Page Setup (Cài đặt trang) để đảm bảo khổ giấy được đặt chính xác (ví dụ: A4, Legal). Khi đặt lệnh in, kiểm tra trong tùy chọn thuộc tính máy in (Printer Properties) xem cài đặt khổ giấy đã khớp với giấy bạn đặt trong khay và cài đặt của máy in chưa. Sự đồng bộ này là rất quan trọng.

Thiết lập lại cấu hình khổ giấy cho khay trên máy in. Truy cập menu trên máy in (thường qua Setup > System Setup > Paper Setup). Chọn khay giấy bạn đang sử dụng (ví dụ: Tray 2). Điều chỉnh cài đặt Paper Size để nó hoàn toàn khớp với loại giấy vật lý bạn đã đặt vào khay đó (ví dụ: chọn Legal nếu bạn đặt giấy Legal vào). Lưu lại cài đặt này.

Kiểm tra tình trạng của trục kéo giấy. Mở các nắp máy in để tiếp cận trục kéo giấy (thường nằm ở vị trí đầu khay). Quan sát xem trục có bị mòn, nứt hay bám bụi bẩn nhiều không. Bạn có thể thử làm sạch nhẹ nhàng bằng vải ẩm không xơ. Nếu trục bị mòn rõ rệt, nó cần được thay thế.

Sử dụng giấy in chất lượng tốt và phù hợp. Tránh sử dụng giấy quá cũ, ẩm, nhăn hoặc bị rách. Luôn vỗ nhẹ tập giấy trước khi đặt vào khay để làm tơi các tờ giấy, giảm thiểu tình trạng kéo nhiều tờ cùng lúc. Đảm bảo giấy được đặt phẳng và ngay ngắn trong khay.

Hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng các bước khắc phục phù hợp sẽ giúp bạn xử lý hiệu quả các lỗi thường gặp trên máy in HP, bao gồm cả lỗi Load Tray 1 máy in HP, “Initializing” và “Unexpected Paper Size”. Nhiều vấn đề có thể được giải quyết chỉ bằng việc kiểm tra giấy, cài đặt hoặc thực hiện các thao tác reset đơn giản tại nhà.