Cách khắc phục lỗi không xóa được driver máy in

Bạn đang gặp phải tình trạng không xóa được driver máy in cũ hoặc driver bị lỗi trên máy tính? Đây là một vấn đề khá phổ biến và có thể gây khó chịu khi bạn muốn cài đặt driver mới hoặc dọn dẹp hệ thống. Việc driver máy in không gỡ cài đặt được có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ xung đột phần mềm đến các tiến trình đang chạy ngầm. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước để xử lý triệt để vấn đề này, giúp bạn lấy lại quyền kiểm soát các driver trên máy tính của mình.

Tại sao lại không gỡ cài đặt được driver máy in?

Tình trạng không xóa được driver máy in có thể xuất phát từ nhiều lý do. Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn lựa chọn phương pháp khắc phục hiệu quả nhất. Một trong những lý do phổ biến nhất là driver đang được sử dụng bởi một tiến trình nào đó trong hệ thống. Có thể là hàng đợi in vẫn còn công việc chờ xử lý, hoặc một ứng dụng nào đó đang giữ kết nối với máy in.

Nguyên nhân khác có thể là do quá trình gỡ cài đặt thông thường bị lỗi hoặc gián đoạn trước đó. Các tệp tin hoặc mục đăng ký (registry) liên quan đến driver bị hỏng hoặc còn sót lại, khiến hệ thống không thể hoàn tất quá trình gỡ bỏ. Quyền hạn người dùng cũng có thể là một vấn đề. Nếu bạn không có đủ quyền quản trị trên máy tính, bạn có thể không thể xóa các tệp hệ thống hoặc cài đặt liên quan đến driver.

Đôi khi, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn các hành động gỡ cài đặt nếu chúng nhận diện nhầm đó là hành vi độc hại. Xung đột phần mềm với các ứng dụng khác cài đặt trên máy tính cũng có thể là nguyên nhân khiến quá trình gỡ driver không thành công. Ngoài ra, lỗi hệ thống hoặc sự cố đột ngột như mất điện khi đang thực hiện thao tác cài đặt/gỡ cài đặt cũng có thể làm hỏng các tệp driver.

Việc không xóa được driver máy in không chỉ gây khó chịu mà còn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ thống hoặc gây ra lỗi khi cài đặt máy in mới. Do đó, việc khắc phục triệt để là cần thiết. Chúng ta sẽ đi qua các phương pháp từ cơ bản đến nâng cao để giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Xem Thêm Bài Viết:

• Khắc phục lỗi không kết nối được máy in Canon 2900
• Review máy in gia đình: Chọn sao cho đúng nhu cầu?
• Cách Tải Ảnh Từ Drive Về Máy Tính Nhanh Chóng, Hiệu Quả
• Mua Máy Tính Để Bàn Ở Đâu Tốt Nhất? Cẩm Nang Từ A-Z
• Cài driver máy in Epson T60: Hướng dẫn chi tiết A-Z

Các bước chuẩn bị trước khi gỡ driver máy in

Trước khi bắt đầu quá trình gỡ cài đặt driver máy in, có một vài bước chuẩn bị quan trọng bạn nên thực hiện. Những bước này giúp đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ hơn và giảm thiểu rủi ro phát sinh lỗi. Đầu tiên và quan trọng nhất là khởi động lại máy tính. Một thao tác đơn giản này có thể giúp đóng các tiến trình hoặc ứng dụng đang sử dụng driver máy in, từ đó giải phóng tài nguyên và cho phép bạn gỡ cài đặt bình thường.

Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng máy in đã được ngắt kết nối hoàn toàn với máy tính. Nếu sử dụng cáp USB, hãy rút cáp ra. Nếu kết nối qua mạng Wi-Fi hoặc Ethernet, hãy tắt nguồn máy in. Điều này ngăn máy tính cố gắng kết nối hoặc sử dụng driver khi bạn đang cố gắng gỡ bỏ.

Kiểm tra hàng đợi in (print queue). Đôi khi, vẫn còn các tài liệu đang chờ in hoặc bị kẹt trong hàng đợi. Các tiến trình liên quan đến hàng đợi in có thể giữ cho driver luôn hoạt động. Để xóa hàng đợi in, bạn có thể tìm kiếm “Services” trong thanh tìm kiếm Windows, mở ứng dụng Services, tìm dịch vụ “Print Spooler”, nhấp chuột phải và chọn “Stop”. Sau khi gỡ driver xong, bạn có thể quay lại đây và chọn “Start” để kích hoạt lại dịch vụ này.

Đóng tất cả các ứng dụng đang mở, đặc biệt là các ứng dụng mà bạn đã sử dụng để in gần đây (ví dụ: Word, Excel, trình duyệt web, phần mềm chỉnh sửa ảnh). Một số ứng dụng có thể giữ kết nối với máy in ngay cả khi bạn không in, khiến việc gỡ driver gặp trở ngại.

Cuối cùng, đảm bảo bạn đang đăng nhập vào tài khoản người dùng có quyền quản trị (Administrator) trên máy tính. Hầu hết các thao tác cài đặt và gỡ cài đặt driver hệ thống đều yêu cầu quyền quản trị đầy đủ. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với người quản lý hệ thống hoặc sử dụng tài khoản quản trị của riêng bạn.

Phương pháp 1: Sử dụng mục “Devices and Printers”

Đây là phương pháp gỡ cài đặt driver máy in thông thường và đơn giản nhất. Tuy nhiên, nó thường chỉ hiệu quả với các driver không bị lỗi hoặc không bị kẹt. Dù vậy, bạn vẫn nên thử phương pháp này đầu tiên.

Để truy cập “Devices and Printers”, bạn có thể vào Start Menu và tìm kiếm cụm từ này. Hoặc vào Control Panel, chọn “Hardware and Sound”, rồi chọn “Devices and Printers”. Một cách khác là nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ control printers, và nhấn Enter.

Trong cửa sổ “Devices and Printers”, bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị đã kết nối với máy tính, bao gồm cả máy in. Tìm máy in mà bạn muốn gỡ bỏ driver. Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in đó.

Trong menu ngữ cảnh hiện ra, bạn sẽ thấy các tùy chọn. Hãy tìm và chọn “Remove device” hoặc “Remove device” (tùy thuộc vào phiên bản Windows). Hệ thống sẽ hỏi bạn có chắc chắn muốn xóa thiết bị này không. Xác nhận lại bằng cách chọn “Yes”.

Quá trình này sẽ cố gắng gỡ bỏ thiết bị và driver liên quan. Đôi khi, chỉ xóa thiết bị ở đây là đủ để gỡ bỏ driver. Tuy nhiên, nếu driver bị lỗi hoặc bị kẹt, bạn có thể gặp thông báo lỗi và quá trình gỡ bỏ sẽ không thành công, dẫn đến tình trạng không xóa được driver máy in. Nếu phương pháp này không hiệu quả, bạn cần chuyển sang các phương pháp nâng cao hơn.

Lưu ý rằng việc xóa thiết bị trong “Devices and Printers” không phải lúc nào cũng gỡ bỏ hoàn toàn tất cả các tệp driver khỏi hệ thống. Nó chủ yếu là ngắt kết nối logic giữa hệ thống và thiết bị in đó. Để xóa driver gốc, bạn sẽ cần các công cụ mạnh mẽ hơn.

Phương pháp 2: Sử dụng “Device Manager”

Device Manager (Quản lý thiết bị) là một công cụ mạnh mẽ trong Windows cho phép bạn quản lý tất cả các thiết bị phần cứng được kết nối với máy tính và các driver tương ứng của chúng. Phương pháp này có thể giúp bạn gỡ bỏ driver trực tiếp hơn so với “Devices and Printers”.

Để mở Device Manager, nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ devmgmt.msc, và nhấn Enter. Hoặc tìm kiếm “Device Manager” trong Start Menu.

Trong cửa sổ Device Manager, bạn sẽ thấy danh sách các loại thiết bị. Mở rộng mục “Print queues” hoặc “Printers”. Tìm máy in mà bạn muốn gỡ driver. Lưu ý rằng bạn có thể thấy tên máy in ở đây ngay cả khi nó đã được gỡ bỏ khỏi “Devices and Printers” nhưng driver vẫn còn tồn tại.

Nhấp chuột phải vào tên máy in cần gỡ. Chọn “Uninstall device”. Một hộp thoại xác nhận sẽ hiện ra. Tại đây, điều quan trọng là bạn phải TÍCH CHỌN vào ô “Delete the driver software for this device” (hoặc tương tự, tùy phiên bản Windows) nếu tùy chọn này xuất hiện. Việc tích chọn này sẽ cố gắng xóa các tệp driver gốc khỏi hệ thống, chứ không chỉ là ngắt kết nối thiết bị.

Sau khi tích chọn (nếu có) và xác nhận, nhấn “Uninstall”. Hệ thống sẽ tiến hành gỡ bỏ driver. Nếu quá trình này diễn ra thành công, driver đã được xóa. Tuy nhiên, nếu driver bị lỗi hoặc đang bị sử dụng bởi một tiến trình cứng đầu, bạn vẫn có thể gặp lỗi không xóa được driver máy in hoặc driver vẫn xuất hiện lại sau khi quét lại phần cứng (Action -> Scan for hardware changes).

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải lặp lại thao tác này vài lần hoặc thực hiện sau khi khởi động lại máy tính. Nếu Device Manager vẫn không thể gỡ bỏ driver, chúng ta cần đến công cụ chuyên sâu hơn.

Phương pháp 3: Sử dụng “Print Server Properties” (Phương pháp hiệu quả)

Đây là phương pháp mạnh mẽ và thường được sử dụng để gỡ bỏ hoàn toàn các driver máy in cứng đầu, bao gồm cả các driver không hiển thị hoặc không thể xóa thông qua “Devices and Printers” hay “Device Manager”. “Print Server Properties” là công cụ quản lý tập trung các cổng in, form in và quan trọng nhất là DRIVERS cho máy in.

Để truy cập “Print Server Properties”:
Có nhiều cách để mở cửa sổ này. Cách phổ biến nhất là thông qua “Devices and Printers”.

1. Mở “Devices and Printers” (như hướng dẫn ở Phương pháp 1).
2. Nhấp chuột phải vào khoảng trống bất kỳ trong cửa sổ này (không nhấp vào biểu tượng máy in nào cả).
3. Chọn “Print server properties”.

Hoặc, bạn có thể nhấn Windows + R, gõ printui /s /t2, và nhấn Enter. Lệnh này sẽ đưa bạn thẳng đến tab “Drivers” trong cửa sổ “Print Server Properties”.

Trong cửa sổ “Print Server Properties”, chuyển sang tab “Drivers”. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các driver máy in đã được cài đặt trên hệ thống, bao gồm cả những driver không còn được liên kết với một thiết bị máy in cụ thể nào nữa.

Tìm driver của máy in mà bạn gặp vấn đề. Nhấp vào tên driver để chọn nó. Sau đó, nhấp vào nút “Remove…”. Hệ thống sẽ hỏi bạn muốn xóa driver và gói driver (driver package) hay chỉ xóa driver (driver only).

• Chọn “Remove Driver and Driver Package” (Gỡ bỏ Trình điều khiển và Gói trình điều khiển). Đây là tùy chọn mạnh mẽ nhất, sẽ cố gắng xóa tất cả các tệp tin liên quan đến driver đó khỏi hệ thống.
• Chọn “Remove Driver Only” (Chỉ gỡ bỏ Trình điều khiển) chỉ xóa liên kết logic, giữ lại các tệp gốc. Bạn không nên chọn tùy chọn này nếu muốn xóa sạch.

Chọn “Remove Driver and Driver Package”, sau đó nhấp “OK”. Hệ thống sẽ kiểm tra xem driver đó có đang được sử dụng không.
Nếu hệ thống thông báo rằng driver đang được sử dụng, bạn sẽ không thể xóa ngay lập tức. Đây là lúc các bước chuẩn bị như dừng dịch vụ “Print Spooler” phát huy tác dụng. Nếu bạn đã dừng “Print Spooler” mà vẫn gặp lỗi này, có thể có tiến trình khác đang giữ driver.

Nếu không có tiến trình nào đang sử dụng, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các tệp tin sẽ bị xóa. Nhấp “Delete” hoặc “Yes” để xác nhận. Quá trình gỡ bỏ sẽ bắt đầu.

Sau khi hoàn tất, driver sẽ biến mất khỏi danh sách trong tab “Drivers”. Bạn nên khởi động lại máy tính sau khi thực hiện thao tác này để đảm bảo các thay đổi được áp dụng hoàn toàn và giải phóng mọi tệp tin còn sót lại.

Nếu ngay cả phương pháp “Print Server Properties” cũng gặp lỗi không xóa được driver máy in và thông báo driver đang được sử dụng dù bạn đã dừng “Print Spooler” và đóng ứng dụng, có thể bạn cần thực hiện thao tác này trong môi trường an toàn hơn (Safe Mode) hoặc sử dụng Command Prompt. Tuy nhiên, 90% các trường hợp driver cứng đầu có thể được giải quyết bằng cách sử dụng “Remove Driver and Driver Package” trong “Print Server Properties” sau khi đã dừng dịch vụ “Print Spooler”.

Phương pháp 4: Sử dụng Command Prompt (CMD) và Pnputil

Đối với những trường hợp cực kỳ khó khăn khi các giao diện đồ họa như Print Server Properties vẫn không thể xóa driver, bạn có thể sử dụng Command Prompt (CMD) và công cụ Pnputil. Pnputil là một tiện ích dòng lệnh của Windows cho phép bạn quản lý các gói driver (driver packages) đã được cài đặt trên hệ thống. Đây là một phương pháp mạnh mẽ và yêu cầu sự cẩn thận.

Để sử dụng Command Prompt với quyền quản trị:

1. Nhấn Start Menu và tìm kiếm “cmd”.
2. Nhấp chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator” (Chạy với quyền quản trị). Xác nhận nếu được hỏi.

Trong cửa sổ Command Prompt, trước tiên bạn cần xem danh sách các gói driver đã được cài đặt. Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
pnputil /enum-drivers

Lệnh này sẽ hiển thị danh sách rất dài các gói driver. Tìm gói driver liên quan đến máy in mà bạn muốn xóa. Bạn cần chú ý đến cột “Published name” (Tên đã xuất bản). Tên này thường có dạng oemXX.inf, trong đó XX là một con số. Hãy tìm tên gói driver có mô tả hoặc nhà cung cấp (Provider name) khớp với máy in của bạn. Thông tin này có thể hơi khó tìm trong danh sách dài, bạn có thể cần cuộn lên hoặc xem kỹ. Ví dụ, bạn có thể tìm thấy một dòng có tên oem12.inf và mô tả là “Canon LBPxxxx UFRII LT”.

Khi đã xác định được tên gói driver cần xóa (ví dụ: oem12.inf), bạn sử dụng lệnh pnputil với tùy chọn /d (delete). Gõ lệnh sau, thay thế oemXX.inf bằng tên gói driver bạn tìm thấy:
pnputil /d oemXX.inf

Ví dụ, nếu tên gói driver là oem12.inf, lệnh sẽ là:
pnputil /d oem12.inf

Nhấn Enter. Pnputil sẽ cố gắng gỡ bỏ gói driver đó. Nếu driver không được sử dụng, lệnh sẽ thực hiện thành công và thông báo đã xóa gói driver.
Tuy nhiên, nếu driver vẫn đang bị sử dụng (thường là lý do khiến bạn không xóa được driver máy in bằng các cách khác), Pnputil có thể báo lỗi tương tự.

Để buộc Pnputil gỡ bỏ driver ngay cả khi nó đang được sử dụng (hãy CẨN THẬN với tùy chọn này vì nó có thể gây ra sự cố nếu bạn xóa nhầm driver hệ thống quan trọng), bạn có thể thêm tùy chọn /f (force). Lệnh sẽ trở thành:
pnputil /d oemXX.inf /f

Ví dụ:
pnputil /d oem12.inf /f

Nhấn Enter. Tùy chọn /f sẽ cố gắng gỡ bỏ gói driver một cách mạnh mẽ hơn. Sau khi sử dụng lệnh này, driver liên quan đến oemXX.inf sẽ bị xóa khỏi kho lưu trữ driver của Windows.

Sau khi thực hiện thao tác này bằng Pnputil, bạn nên khởi động lại máy tính. Kiểm tra lại trong Device Manager và Print Server Properties để xác nhận rằng driver đã biến mất. Phương pháp này là một công cụ mạnh mẽ để xử lý các driver cứng đầu nhất. Lưu ý rằng Pnputil hoạt động ở mức độ gói driver, không chỉ là liên kết thiết bị, nên nó có khả năng xóa các thành phần sâu hơn của driver. Để biết thêm thông tin về máy tính và các dịch vụ liên quan, bạn có thể truy cập lavender-panther-755911.hostingersite.com.

Phương pháp 5: Gỡ driver trong Safe Mode

Khi các phương pháp trên không thành công vì driver liên tục bị báo cáo là đang được sử dụng, nguyên nhân có thể là do một tiến trình hệ thống hoặc phần mềm khác đang chạy ngầm và giữ khóa driver. Khởi động vào Safe Mode (Chế độ An toàn) là một cách để khởi động Windows chỉ với các driver và dịch vụ cơ bản nhất, loại bỏ ảnh hưởng của các ứng dụng và tiến trình nền khác. Điều này tạo điều kiện thuận lợi hơn để bạn có thể gỡ bỏ driver máy in cứng đầu.

Để khởi động vào Safe Mode trong Windows 10 hoặc 11:

1. Mở Settings (nhấn Windows + I).
2. Vào “System” -> “Recovery”.
3. Dưới mục “Recovery options”, tìm “Advanced startup” và nhấp vào “Restart now”.
4. Máy tính sẽ khởi động lại và hiển thị một màn hình tùy chọn. Chọn “Troubleshoot”.
5. Chọn “Advanced options”.
6. Chọn “Startup Settings”.
7. Nhấp vào “Restart”.
8. Sau khi máy tính khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn khởi động. Nhấn phím 4 hoặc F4 để chọn “Enable Safe Mode”. Hoặc nhấn phím 5 hoặc F5 để chọn “Enable Safe Mode with Networking” (nếu bạn cần truy cập mạng, mặc dù thường không cần thiết để gỡ driver).

Máy tính sẽ khởi động vào Safe Mode. Giao diện sẽ trông đơn giản hơn, với chữ “Safe Mode” ở các góc màn hình.

Khi đã ở trong Safe Mode, hãy thử lại các phương pháp gỡ cài đặt driver máy in mà bạn đã thử trước đó, đặc biệt là phương pháp 3 (Print Server Properties) hoặc phương pháp 4 (Command Prompt với Pnputil). Vì chỉ các dịch vụ và driver thiết yếu đang chạy, khả năng cao là driver máy in gây rắc rối sẽ không còn bị “khóa” bởi các tiến trình khác.

Thực hiện lại các bước của Phương pháp 3 (Print Server Properties): Mở “Print Server Properties” (có thể phải mở thông qua control printers hoặc printui /s /t2 trong Run), vào tab “Drivers”, chọn driver máy in và nhấp “Remove Driver and Driver Package”.

Hoặc thực hiện lại các bước của Phương pháp 4 (Command Prompt): Mở CMD với quyền quản trị, tìm tên gói driver bằng pnputil /enum-drivers, và sau đó xóa bằng pnputil /d oemXX.inf /f.

Sau khi gỡ bỏ driver thành công trong Safe Mode, khởi động lại máy tính như bình thường (thoát khỏi Safe Mode). Driver máy in gây rắc rối giờ đây sẽ không còn tồn tại trên hệ thống của bạn.

Phương pháp 6: Chỉnh sửa Registry (Cần cẩn trọng)

Can thiệp vào Registry Editor là một phương pháp nâng cao và tiềm ẩn rủi ro cao. Việc xóa nhầm một khóa Registry quan trọng có thể gây lỗi nghiêm trọng cho hệ điều hành, khiến máy tính không thể khởi động được. Bạn chỉ nên sử dụng phương pháp này nếu bạn thực sự hiểu mình đang làm gì và đã sao lưu Registry hoặc tạo điểm khôi phục hệ thống.

Nếu bạn vẫn muốn thử phương pháp này (sau khi đã thử tất cả các cách an toàn hơn mà không thành công):

1. Nhấn Windows + R, gõ regedit, và nhấn Enter. Xác nhận nếu được hỏi quyền quản trị.

2. Trong Registry Editor, điều hướng cẩn thận đến khóa:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Drivers (Nếu bạn dùng Windows 64-bit)
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Drivers (Nếu bạn dùng Windows 32-bit)
   Và cũng kiểm tra khóa:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters

3. Trong thư mục “Drivers” (dưới “Windows x64” hoặc “Windows NT x86”), bạn sẽ thấy các thư mục con với tên phiên bản driver (ví dụ: Version 3, Version 4). Mở rộng các thư mục này để tìm tên driver máy in của bạn.

4. Trong thư mục “Printers”, bạn sẽ thấy danh sách các máy in đã cài đặt. Tìm tên máy in gây rắc rối.

CẢNH BÁO: Việc xác định đúng khóa Registry liên quan đến driver máy in có thể rất phức tạp và không có một hướng dẫn chung chính xác cho tất cả các loại driver. Tên khóa có thể không rõ ràng. Xóa nhầm khóa có thể làm hỏng hệ thống in ấn hoặc toàn bộ Windows.

Thay vì xóa các khóa driver trong Registry, một cách an toàn hơn (nhưng vẫn cần cẩn trọng) là kiểm tra các khóa liên quan đến hàng đợi in hoặc dịch vụ Print Spooler nếu bạn nghi ngờ chúng đang gây lỗi. Tuy nhiên, việc này cũng phức tạp.

Vì rủi ro quá cao và các phương pháp như Print Server Properties và Pnputil thường đủ mạnh để xử lý hầu hết các trường hợp không xóa được driver máy in, việc can thiệp trực tiếp vào Registry không được khuyến khích cho người dùng phổ thông. Hãy coi đây là phương án cuối cùng và chỉ thực hiện nếu có kiến thức chuyên sâu.

Phương pháp 7: Sử dụng các công cụ gỡ cài đặt chuyên dụng

Trên thị trường có một số phần mềm của bên thứ ba được thiết kế để gỡ bỏ cài đặt phần mềm và driver một cách sạch sẽ hơn so với các công cụ tích hợp của Windows. Một số tiện ích gỡ cài đặt (uninstaller tools) có khả năng quét sâu vào hệ thống để tìm và xóa các tệp tin, thư mục và mục Registry còn sót lại sau quá trình gỡ bỏ thông thường.

Tuy nhiên, bạn cần lựa chọn các công cụ từ các nhà cung cấp uy tín và cẩn thận khi sử dụng. Một số công cụ miễn phí có thể đi kèm với phần mềm quảng cáo (adware) hoặc thậm chí là phần mềm độc hại. Trước khi cài đặt bất kỳ công cụ nào của bên thứ ba, hãy nghiên cứu kỹ về nhà cung cấp, đọc các đánh giá và tải xuống từ nguồn chính thức.

Một số công cụ gỡ cài đặt phổ biến (lưu ý đây chỉ là ví dụ, bạn cần tự tìm hiểu và đánh giá mức độ tin cậy):

• IObit Uninstaller
• Revo Uninstaller
• Geek Uninstaller

Cách sử dụng các công cụ này thường khá đơn giản: bạn chạy phần mềm, tìm driver máy in trong danh sách các ứng dụng/driver đã cài đặt, và chọn gỡ bỏ. Các công cụ này thường có tùy chọn “quét mạnh” hoặc “gỡ bỏ nâng cao” để tìm và xóa các mục còn sót.

Ưu điểm của phương pháp này là sự tiện lợi và khả năng xóa sạch các tệp rác. Nhược điểm là bạn phải tin tưởng vào phần mềm của bên thứ ba và luôn có rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng các công cụ can thiệp sâu vào hệ thống nếu chúng không được phát triển tốt.

Trước khi dựa vào các công cụ này để giải quyết vấn đề không xóa được driver máy in, hãy chắc chắn rằng bạn đã thử kỹ các phương pháp tích hợp của Windows như Print Server Properties và Pnputil, vì chúng an toàn hơn và thường đủ hiệu quả.

Xử lý các lỗi thường gặp khi gỡ driver máy in

Trong quá trình gỡ cài đặt driver máy in, bạn có thể gặp một số thông báo lỗi phổ biến. Dưới đây là cách xử lý một số lỗi đó:

1. Lỗi “Access is denied” (Truy cập bị từ chối): Lỗi này thường xảy ra khi bạn không có đủ quyền quản trị để thực hiện thao tác. Đảm bảo bạn đang đăng nhập bằng tài khoản Administrator hoặc chạy ứng dụng (như Command Prompt, Registry Editor, hoặc thậm chí Print Server Properties thông qua Run) với quyền “Run as administrator”. Đôi khi, phần mềm bảo mật (antivirus, firewall) cũng có thể chặn. Thử tạm thời tắt chúng (sau khi đã ngắt kết nối mạng để đảm bảo an toàn) và thử lại.
2. Lỗi “The printer driver is currently in use” hoặc tương tự: Đây là lỗi phổ biến nhất dẫn đến tình trạng không xóa được driver máy in. Nguyên nhân là driver đang bị khóa bởi một tiến trình nào đó. Khắc phục bằng cách:
   • Ngừng dịch vụ “Print Spooler” (trong Services).
   • Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.
   • Ngắt kết nối máy in vật lý.
   • Thực hiện gỡ driver trong Safe Mode (phương pháp 5).
   • Sử dụng lệnh pnputil /d oemXX.inf /f trong Command Prompt với quyền quản trị (phương pháp 4) để buộc xóa.
3. Driver vẫn xuất hiện lại sau khi gỡ bỏ: Tình trạng này có thể xảy ra nếu bạn chỉ gỡ bỏ thiết bị trong “Devices and Printers” hoặc không tích chọn “Delete the driver software” trong Device Manager. Để khắc phục, sử dụng phương pháp Print Server Properties (phương pháp 3) và chọn “Remove Driver and Driver Package” để xóa tận gốc gói driver. Hoặc sử dụng Pnputil (phương pháp 4).
4. Không tìm thấy driver trong danh sách: Điều này có thể xảy ra nếu driver đã bị hỏng hoặc chỉ còn lại các mục rác. Thử sử dụng pnputil /enum-drivers trong CMD để xem danh sách đầy đủ các gói driver đã cài đặt, ngay cả những gói không còn liên kết với thiết bị nào. Bạn cũng có thể thử hiển thị các thiết bị ẩn trong Device Manager (View -> Show hidden devices) để xem các thiết bị máy in không kết nối và driver liên quan.

Luôn kiên nhẫn và thử lần lượt từng phương pháp. Bắt đầu từ những cách đơn giản, ít rủi ro nhất và tiến dần đến các phương pháp phức tạp hơn khi cần thiết.

Phòng ngừa tình trạng không xóa được driver máy in trong tương lai

Việc không xóa được driver máy in là một vấn đề thường gặp, nhưng bạn có thể thực hiện một số biện pháp để giảm thiểu khả năng xảy ra trong tương lai. Bằng cách tuân thủ các quy tắc cài đặt và gỡ cài đặt đúng cách, bạn có thể giữ cho hệ thống driver của mình luôn sạch sẽ và hoạt động ổn định.

Đầu tiên và quan trọng nhất là luôn sử dụng trình gỡ cài đặt (uninstaller) được cung cấp bởi nhà sản xuất máy in nếu có. Nhiều nhà sản xuất cung cấp một chương trình riêng biệt để gỡ bỏ hoàn toàn phần mềm và driver của họ. Trình gỡ cài đặt này thường hiệu quả hơn việc chỉ sử dụng các công cụ tích hợp của Windows. Hãy tìm kiếm trong thư mục cài đặt của máy in hoặc trên trang web hỗ trợ của nhà sản xuất.

Khi gỡ cài đặt thông qua “Devices and Printers” hoặc “Device Manager”, hãy luôn đảm bảo máy in đã được ngắt kết nối vật lý hoặc logic (qua mạng). Điều này ngăn các tiến trình hệ thống cố gắng sử dụng driver trong khi bạn đang gỡ bỏ. Dừng dịch vụ “Print Spooler” trước khi gỡ cài đặt cũng là một thói quen tốt.

Trước khi cài đặt driver mới hoặc cập nhật driver hiện có, nên gỡ bỏ hoàn toàn phiên bản cũ (nếu có) để tránh xung đột. “Print Server Properties” là công cụ lý tưởng để kiểm tra và xóa các driver cũ không còn dùng đến.

Hãy cẩn thận khi cài đặt các phần mềm đi kèm với driver máy in. Một số phần mềm này có thể chạy ngầm và gây khó khăn khi gỡ cài đặt driver chính. Chỉ cài đặt những phần mềm bạn thực sự cần.

Cập nhật hệ điều hành Windows định kỳ. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá lỗi liên quan đến quản lý thiết bị và driver, giúp hệ thống hoạt động ổn định hơn.

Tạo điểm khôi phục hệ thống (System Restore Point) trước khi cài đặt driver mới hoặc thực hiện các thay đổi lớn về phần mềm. Nếu gặp sự cố sau đó, bạn có thể khôi phục lại trạng thái trước khi cài đặt.

Sử dụng phần mềm bảo mật uy tín và cập nhật thường xuyên để ngăn chặn phần mềm độc hại hoặc virus làm hỏng các tệp driver hoặc gây rối loạn quá trình gỡ cài đặt.

Bằng cách thực hiện những biện pháp phòng ngừa này, bạn có thể giảm thiểu đáng kể nguy cơ gặp phải tình trạng không xóa được driver máy in và giữ cho hệ thống in ấn trên máy tính của mình hoạt động trơn tru hơn.

Kết luận

Việc không xóa được driver máy in là một vấn đề kỹ thuật có thể gây khó chịu, nhưng hoàn toàn có thể giải quyết được bằng các phương pháp phù hợp. Từ những bước cơ bản như khởi động lại máy tính và sử dụng “Devices and Printers”, đến các công cụ mạnh mẽ hơn như “Print Server Properties” và lệnh Pnputil trong Command Prompt, bạn có nhiều lựa chọn để gỡ bỏ những driver cứng đầu nhất. Luôn bắt đầu với các phương pháp đơn giản, đảm bảo bạn có quyền quản trị đầy đủ và thực hiện các bước chuẩn bị cần thiết như dừng dịch vụ Print Spooler. Nếu các cách thông thường không hiệu quả, khởi động vào Safe Mode hoặc sử dụng Command Prompt với quyền quản trị sẽ là những giải pháp đáng tin cậy. Hãy nhớ luôn cẩn trọng khi can thiệp sâu vào hệ thống và cân nhắc sao lưu dữ liệu quan trọng. Với những hướng dẫn chi tiết này, hy vọng bạn sẽ khắc phục thành công vấn đề driver máy in và duy trì sự ổn định cho máy tính của mình.